Wat kunt u doen?

Er zijn drie soorten maatregelen om werkdruk te bestrijden:

• Aanpassingsmaatregelen
• Verbeteringsmaatregelen
• Vernieuwingsmaatregelen

Aanpassingsmaatregelen
Dit zijn oplossingen die de taak of het takenpakket niet structureel verbeteren. De organisatie van het werk wordt niet echt veranderd, maar werknemers krijgen de kans om beter met problemen om te gaan. De kans op werkdruk wordt hierdoor verkleind. Het werkoverleg is een voorbeeld van een aanpassingsmaatregel.

Verbeteringsmaatregelen
Deze zijn gericht op vermindering van de werkdruk door het vergroten van de regelmogelijkheden of het anders invullen van de functies. Bij verbeteringsmaatregelen staat de inhoud van de functie centraal. Geprobeerd wordt bijvoorbeeld om de functie te verbreden (meer uitvoerende taken samenvoegen) dan wel te verrijken (naast uitvoerende taken ook voorbereidende, ondersteunende en organiserende taken in een functie opnemen). Multifunctioneel werken valt hier ook onder, bijvoorbeeld timmerlieden die ook metselen of ruiten plaatsen.

Vernieuwingsmaatregelen
Deze zijn gericht op het veranderen van taken en functies en vaak zelfs van (onderdelen van) de gehele organisatie. Bij deze maatregelen staat het werken in teams centraal. Een team van vaste bouwplaatsmedewerkers is gezamenlijk verantwoordelijk voor een gedeelte van het bouwproces waarin een bouwproduct tot stand komt.

Alle maatregelen ter vermindering van werkdruk hebben als doel een optimale afstemming te verkrijgen tussen de eisen die het werk stelt en de mogelijkheden van de werknemers om aan die eisen te voldoen. Elke effectieve maatregel moet de volgende elementen bevatten:

• Duidelijkheid en herkenbaarheid van taken
  U moet uw werknemers informeren over de taken die van hun verwacht worden, het doel en de inhoud van het werk.
• Samenwerking en ondersteuning
  U moet uw werknemers in staat stellen met elkaar samen te werken en zij moeten ondersteuning kunnen vragen en krijgen.
• Regelmogelijkheden
  U moet uw werknemers in de gelegenheid stellen om zelfstandig problemen op te kunnen lossen zonder daarbij voortdurend afhankelijk te zijn van anderen.
• Terugkoppeling
  U moet uw werknemers informeren over de kwaliteit van het werk en de manier waarop zij werkzaamheden hebben verricht. Door deze terugkoppeling krijgen zij inzicht in hun werk: wat er goed en fout gaat. Dit heeft een positieve invloed op de motivatie en de betrokkenheid van werknemers.

Maatregelen die uw werknemers kunnen nemen, vindt u bij de werknemersingang van deze website, onderdeel Risico's, subonderdeel Werkdruk.